Apple Watch Meledak, Pemilik Diminta Tutup Mulut soal Insidennya

Apple Watch Series 7 meledak setelah memanas dan baterainya mengembang. Foto: Chance Miller/YouTube

Seorang pria melaporkan Apple Watch miliknya mengembang, mengeluarkan panas luar biasa, dan kemudian meledak. Perangkatnya yang bermasalah itu adalah Apple Watch Series 7 yang dirilis tahun lalu.

Ia bercerita kepada 9to5Mac bahwa smartwatch buatan Apple itu terasa lebih panas dari biasanya (overheat), dan menampilkan notifikasi peringatan temperatur tinggi. Ketika dicek, ia melihat bodi belakangnya telah membengkak.

Sang pemilik kemudian menelepon layanan pelanggan Apple Support. Pihak Apple mengatakan akan melakukan investigasi, sembari meminta pengguna agar tidak menyentuh Apple Watch miliknya sampai dihubungi kembali.

Pada hari berikutnya, si pemilik mendapati Apple Watch-nya memanas lagi dan layarnya telah retak. Ada suara retakan ketika ia mengangkatnya. Perangkat meledak saat dilempar ke luar jendela.

Pengguna mengaku sempat menemui dokter untuk mencari tahu kemungkinan keracunan timah —yang tidak mungkin dari skenario perangkat elektronik seperti Apple Watch. Tidak diketahui apakah ia mengalami luka bakar atau tidak atas insiden tersebut.

Ia memberi kabar tersebut ke pihak Apple, yang mengatakan akan melanjutkan kasusnya ke tingkat yang lebih tinggi. Sang pemilik mengatakan pihak Apple menawarkan perjanjian agar sang konsumen tidak membagikan kisahnya ke media atau ke orang lain —yang tidak ia tanda tangani.

Pada Rabu (5/10) kemarin, perwakilan Apple menjemput perangkat tersebut dan membawanya ke laboratorium untuk investigasi, seperti dikutip dari 9toMac.

Bukan kasus pertama Apple Watch meledak

Ini bukan kasus pertama baterai Apple Watch memanas dan meledak. Beberapa pengguna melaporkan kasusnya di komunitas Apple.

Sebuah postingan pada 2020, seorang pengguna Apple Watch Series 2 (keluaran 2016) mengatakan perangkatnya mengeluarkan suhu yang sangat panas setelah dicas, dan membakar sedikit bulu di tangannya. Ia tersetrum dan layar dari jam pintar tersebut menganga.

Postingan lain, tanpa rincian model Apple Watch yang digunakan, menunjukkan Apple Watch milik istrinya yang layarnya hancur setelah meledak di tangan.

Pada Desember 2021 lalu, ada tuntutan dari beberapa pengguna Apple Watch yang mengatakan bahwa baterai perangkat dapat mengembang dan menyebabkan luka kepada pengguna. Secara garis besar, mereka menuntut ganti rugi akibat cacat desain dari Apple Watch yang bisa membahayakan pengguna.

“Meskipun mengetahui baterai dapat membengkak secara tiba-tiba, Pengaduan menuduh bahwa Apple mengalokasikan ruang yang tidak cukup di dalam Apple Watch agar dapat diperluas secara bebas tanpa mempengaruhi permukaan layar dan/atau gagal memasang pelindung agar tidak menyentuh permukaan layar,” tulis dokumen tuntutan, seperti dikutip MacRumors.

Dokumen tersebut lengkap dengan kisah seorang pria bernama Chris Smith yang Apple Watch Series 3 miliknya meledak akibat baterai yang menggelembung dan melukai lengannya. Jaksa kemudian tidak memenuhi tuntutan tersebut, seperti dilansir dari MacRumors.