Tiket Kapal Pelni untuk Libur Nataru Bisa Dibeli Mulai Besok

Pemudik gunakan kapal Pelni KM Nggapulu. Foto: ANTARA FOTO/Izaac Mulyawan

Tiket kapal PELNI untuk periode libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 atau Nataru sudah dapat dipesan mulai besok, 17 November 2023 untuk seluruh tujuan perjalanan se-Indonesia.

Pembelian tiket dapat dilakukan di aplikasi PELNI Mobile Apps maupun saluran penjualan tiket lainnya, termasuk loket kantor cabang dan mitra penjualan tiket yang resmi bekerja sama dengan PELNI.

Kepala Kesekretariatan Perusahaan PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) Evan Eryanto mengatakan, PELNI menetapkan periode Nataru dimulai pada 11 Desember 2023 hingga 8 Januari 2024, dengan puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 22 Desember 2023 dan puncak kepulangan pada 4 Januari 2024.

Evan kemudian mengingatkan pelanggan yang berangkat dari wilayah yang diproyeksikan menjadi ruas terpadat, untuk merencanakan perjalanannya dengan baik.

“PELNI memperkirakan, lanjut Evan, ada sepuluh ruas terpadat pada Nataru antara lain Batam - Belawan, Belawan - Batam, Bau Bau - Makassar, Makassar - Bau Bau, Makassar - Surabaya, Batam - Tanjung Priok, Surabaya - Makassar, Jayapura - Biak, Balikpapan - Pare Pare, dan Sorong - Ambon,” tutur Evan dalam keterangannya pada Kamis (16/11).

Evan bilang, PELNI mempersiapkan 26 kapal penumpang dan 42 kapal perintis dengan total kapasitas 51.296 seat. PELNI menetapkan periode Nataru dimulai pada 11 Desember 2023 hingga 8 Januari 2024, dengan puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 22 Desember 2023 dan puncak kepulangan pada 4 Januari 2024.

"Khusus untuk calon penumpang yang berangkat dari Jakarta, Surabaya, dan Makassar kami mengingatkan kembali hanya bisa memperoleh tiket secara online melalui PELNI Mobile Apps maupun website yang sudah berlaku per 1 November kemarin. Sementara untuk kota lain masih dapat membeli tiket di loket kantor cabang PELNI meski kami mendorong untuk pembelian secara online," tambah Evan.

Pemudik motor menggunakan kapal Pelni. Foto: ANTARA FOTO/R. Rekotomo

Meski tidak dapat lagi membeli langsung, loket di kantor cabang PELNI di Jakarta, Surabaya dan Makassar tetap melayani pelanggan untuk kebutuhan pengembalian dana atau refund, pertanyaan seputar rute dan jadwal kapal hingga keberangkatan rombongan.

Evan menyampaikan bahwa manajemen menargetkan penutupan layanan pembelian tiket melalui loket akan diperluas ke cabang lainnya di tahun 2024.

"Untuk kota selanjutnya akan ditentukan setelah evaluasi kebijakan penutupan loket di tiga kota tadi. Kami tentu berharap transisi ini dapat berjalan dengan mulus dan dapat diterima dengan bagi oleh seluruh pelanggan kami," kata Evan.

Evan mengimbau kepada pelanggan yang melakukan pemesanan tiket untuk memasukkan identitas diri sesuai dengan data penumpang yang akan berangkat. “Dengan transformasi bisnis dan digital yang dilakukan PELNI, proses embarkasi penumpang di pelabuhan dilakukan lebih tertib dengan memastikan kecocokan identitas penumpang,” tutup Evan.